广东省注册税务师行业数字化平台新手操作指南

一、关于登录问题

1. 账号密码、ca证书、ca证书密码介绍说明

• 系统登录账号密码发送至系统单位信息的所长邮箱
• ca证书密码发送至系统单位信息的所长手机，密码长期有效
• 设立分所审核通过系统登录账号密码发送至总所系统单位信息的所长邮箱，ca证书密码发送至总所系统单位信息的所长手机

提示：请保管好账号密码、ca证书及ca证书密码

示例1：所长邮箱收到邮件（总所）

示例2：所长手机收到ca证书密码

2. 邮件中的账号，我应该用哪个登录？

（1）总所有三个账号

• 01是所长账号（拥有全部权限, 可以对02、03账号进行授权）
• 02是财务人事账号
• 03是业务报备账号

（2）分所有两个账号

• 01是所长账号（拥有全部权限, 可以对02账号进行授权）
• 02是财务人事业务报备账号

3. 忘记登录帐号密码怎么办？忘记ca证书密码怎么办？丢失ca证书怎么办？

省税协系统登录账号密码及CA证书由省税协信息部负责

流程是事务所出具书面申请加盖公章、法人签名、申请人及联系方式，寄省税协信息部收，信息部核实并由省协领导审批后处理。
信息部邮箱：mit@gdctaa.com

• 忘记登录账号密码，申请说明账号，默认重置登录密码为123456；
• 忘记ca证书密码，申请重发ca证书密码至所长手机；
• ca证书丢失，申请重发ca证书至所长邮箱

4. 什么时候需要安装ca证书？

• 新的电脑登录系统需要安装ca证书
• 重装系统后需要安装ca证书

提示：安装ca证书都是所长手机收到的同一密码，长期有效

5. 提示网络超时怎么办

• 请检查登录电脑是否已安装ca证书
• 请检查安装ca证书时是不是按默认选择下一步安装，不要自行选择
• 若已安装ca证书，检查登录时是否没选ca证书，关闭整个浏览器全部页面再操作登录

6. ca证书安装流程指引

• 登录页面：https://men.gdctaa.com/
• 登录框右下角【证书安装教程】点击可查看CA证书的安装指引

7. 同一台电脑切换登录不同的事务所帐号

• 关闭整个浏览器全部页面
• 进入登录页输入另一个事务所的帐号密码
• 点击登录选择ca证书
• 登录成功

8. 下载操作指引文档

•   登录成功后
•   点击右上角？
•   选择【下载常用操作指南】

二、事务所咨询问题的部门及单位区分

1. 省税协系统各地区QQ服务群号：

2. 系统技术支持人员

各QQ服务群中的运维人员“海闻科技-运维01-QQ号：3164001829”“海闻科技-运维02-QQ号：3064272674”