我与广东注税相伴砥砺前行二十年
——择一业，精一事，终一生
广东中瑞华税务师事务所有限公司 方小林
回顾广东注税的发展历程和成绩，务实创新，稳健进取，专业规范，是广东注税不断壮大的二十年。二十年，相伴广东注税一路走来，茁壮成长，精彩绽放，它承载着我们每个广东注税人的梦想，记载着广东注税人的辉煌历史和奋斗的瞬间。作为广东注税人的我感到自豪，也满怀感恩。广东注税发展到今天，离不开国家政策给予的大好历史机遇；离不开各级主管税务机关和社会各界的指导与帮助；离不开广大客户二十多年来的信任和支持；更离不开所有广东注税人的不懈努力。
1998年9月，我带着梦想加入东莞市瑞东税务师事务所，从事税务咨询和税务代理行业，从此与涉税专业服务结下不解之缘。2002年广东注册税务师协会成立，我是第一批加入广东注税这个大家庭的。二十年，相伴广东注税一路走来，一路感激，一路成长。回忆走过的路，谈谈有几点感悟。
一、心存感恩，忠诚敬业
常怀一颗感恩的心，更加忠诚敬业。我作为一名从业二十多年的广东注税人，累计服务过数百上千家客户，执业过程中有过委曲与困难，也有过理解与喜悦。回顾二十多年的广东注税人的经历，我最大的感触是感恩，用感恩的心去回顾过往、去环视周遭。二十年来，我感恩广东注税这个大平台给我施展才华的空间，感恩所有客户不离不弃的信任与呵护，感恩多年来各级领导和同事们给予的支持与帮助。我感恩所有的相遇与陪伴，让我和广东注税一起成长。
记得2000年开展企业所得税汇清算清缴业务时，由于协会尚未正式成立，加上注税行业又是一个新生行业，宣传力度不够，从业人员力量薄弱，开展业务困难重重，举步维艰。面对困境，总局和省市领导亲自下到各事务所进行现埸调研，了解当时税务代理的现状，了解业务发展过程中的困难。在不到一年的时间里，在各级税务机关大力支持和广东省注册税务师管理中心的正确领导下，迅速出台多个扶持行业发展的举措。适时推出税务代理服务理念，制定各项规章制度以及业务操作规范，强化业务培训和税务代理实操技能，为刚刚起步的广东注税行业取得良好开端，行业发展速度也位于全国前列。广东注税行业的变化让广大客户也看在眼中，记在心中，涉税服务理念逐渐深入各个阶层。广东注税人用诚意打动客户，以专业赢得信赖，与客户之间关系很快从陌生到熟悉，从抵触到信任，建立真诚、专业、共赢的良好关系，为广东注税发展打下坚实的客户基础。这是因为广东注税人二十多年来带着感恩出发，忠诚敬业，尽职尽责，才会觉得什么困难都可以克服，什么委曲都可以理解，才成就了今天广东注税的蓬勃发展。
二、坚守初心，职业自信
创业之路崎岖不平，可以有失败，但不能没有自信与坚守。二十多年来，注税行业发展经历过几段波折，1996年11月《注册税务师资格制度暂行规定》，首次建立了我国注册税务师资格制度。由于行业法规建设层次不高，制度保障缺位，到2014年8月国务院将注册税务师准入类职业资格改为水平评价类职业资格，将注税行业推上风口浪尖。全国近三十万从事涉税服务从业人员对行业将来不知所向，对行业发展前景迷茫与失望，作为其中一员的我，面对行业低谷，也曾过有过短暂的犹豫和彷徨。但在省税协领导和各级税务机关的大力支持下，每个广东注税人顺境不惰，逆境不馁，始终职业自信，行业自信，无悔选择。我也深信，只要自已执着坚持，职业自信，加上有各级领导的民主科学管理，脚踏实地，以积极的心态对待这项工作，履行好社会责任，我的注税职业生涯就会更加饱满。
三、不断学习，成就未来
纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。涉税专业服务需要广博的知识和娴熟的技能。只有不断持续学习、总结、改进，才能促使自已见微知著、学以致用，不断丰富智慧。从业二十多年来，我深知专业才能成就未来，自已要成长，要被认可，必须让学习成为习惯，及时更新知识。尤其在当今互联网时代，无数个平台朝你开放，知识触手可及。二十多年来，我自觉加强涉税学科的理论知识学习，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事和同行们请教，积极参加各项培训和后续教育，努力提升自身素质和理论水平。并通过自身带动团队训练，提升团队专业技能，培育全所专业氛围。同时，作为广东注税人积极支持参与行业发展，先后在《税务咨询通讯》、《注册税务师》发表论文三篇；组织参与编写事务所内部培训资料《办税员学习辅导》（2002年4月）、《税收法规手册》（2002年4月），《加工贸易海关进出口物流账宣传资料》等等。
四、加强沟通，诚信服务
人无诚不立，业无信不兴，诚信能让我们的服务与沟通更有效。从事涉税专业服务二十多年，我始终牢记诚信做人、勤勉做事服务理念，始终保持着坚定的信念和对市场判断的自信，一步步扎稳根基，坚持走正确的路，做正确的事。涉税服务面对的广大客户不同的需求，随了诚信服务外，沟通至关重要。从业二十多年，我接触过各种不同的业务需求和疑难问题，由于各方对财税政策理解不同、对涉税事项判断认知不一等诸多原因，提供的专业服务有时得不到客户的理解，或者得不到主管机关的支持，甚至被误解，辛苦换来的是委曲，是毁约，有时还会处于两难境地。这时候就需要有效的沟通，而且是事前、事中和事后沟通，同时佐以相关资料和过程控制记录，想客户所想，急客户所急，设身处地减少双方的认知误解与思想冲突。对涉税服务从业者来说，接受客户的委托就是接受了信任，它承载着一个涉税服务从业者的责任、能力、希望。我们的服务的目标就是在诚信服务基础上，通过发挥自身专业能力，提供有效沟通和专业建议，认真将工作做好，用心将工作做出色。
五、合规经营，行稳致远
欲致远，必先稳。稳是坚守，稳是求实。广东注税人发展不忘合规，守住执业红线，坚持“客观、公正、独立”，坚持健康合规发展，努力发挥涉税服务的桥梁作用，体现了广东注税人的责任与担当。作为一个广东注税行业的老兵，合规操作，从我做起，始终坚持以合规经营与业务发展相结合，从小处着手，注重细节，让合规成为自已从业的一种习惯，并贯穿到涉税专业服务工作全过程。从业二十年来，无论是一般代理或咨询业务，还是专业的纳税审查或税务筹划业务，做到本份做事，自我约束，自律规范，坚守诚信操守底线和行业执业红线。我也坚信，用担当的行动和合规的理念来诠释我的注税事业，合规经营，专业专注，用心服务，定能行稳致远。
成为广东注税人，成为专业的涉税服务人员，承受的是担当与责任，并且要在责任中践行，在奋斗中成长。二十年来广东注税情结，我和所有从业人员一样，精一事，终一生，将美好青春韶华奉献给了为之奋斗的涉税服务事业。二十年的同舟共济，精心敬业，如梦初心，我与广东注税共同成长！
