广东省注册税务师协会简报

[2022]第3期

退税减税--广东省注册税务师同心志愿服务团志在行动（一）

        3月23日，广东省注册税务师协会东莞办事处邀请税务师专家代表走进12366纳税服务热线，以围绕减税退税为专题进行政策讲解，拉开了“退税减税 东莞税务师在行动”系列志愿服务的序幕。旨在深入解读小规模纳税人增值税、小微企业所得税、“六税两费”减征等热门政策内容，为加强12366中心工作人员熟练掌握相关政策，更好地服务奠定了基础。

        随后，税务师专家代表秉着12366“用心聆听，真诚服务”的宗旨走进纳税服务热线专席，全方位就纳税人减税退税、个人所得税、办税流程操作等具体问题进行详细、耐心地咨询和交流，为纳税人提供了精准专业化的热线服务。

        此次服务树立了东莞市税务师行业形象，加强了税务师和纳税人之间的交流互动，同时税务师的进入，有效缓解了12366纳税服务热线的工作强度，提升热线服务质量，税务师对纳税服务部门的服务理念，办事流程也有了全方面的了解。

        退税减税正当时，东莞税务师在行动。东莞办事处将以此次志愿服务为契机，组建的一支表达能力强、业务水平精、服务态度好的税务师专家团队，建立志愿服务常态化机制，扩大行业影响力，更好地履行社会责任，促进税务师行业健康持续发展。

 广东省注册税务师协会

2022年3月30日